El siguiente documento certifica el pleno conocimiento y compromiso de ambas partes tanto del cliente como de SANSEI AUTO LLC ubicado en el país de Japón con matrícula 会社法人 番号: 1803-03-006654 además de su filial en Paraguay Autos Desde Japon EAS Ruc 80162086-4.
Ambas partes confirman pleno conocimiento de los siguientes términos y condiciones:
De la Compra del vehículo
1- El vehículo está cotizado el valor entero dividido en; automóvil, más envío y despacho. Siendo desde un inicio determinada la moneda de intercambio de principio a fin (ejemplo guaraníes, dólares, euro, etc)
El cliente recibirá las imágenes y/o vídeos correspondientes del vehículo con su número de chasis, autorizando la compra de dicho vehículo.
La empresa Sansei Auto LLC es un exportador de vehículos de segunda mano autorizado por el ministerio de transporte y la aduana de Japón, cumpliendo con los reglamentos y leyes de este país, la empresa ofrece los siguientes servicios; recepción del dinero en su cuenta bancaria, declaración de dicho dinero ante el ministerio de hacienda de Japón, compra directa del vehículo en el país de Japón, logística y gestión de documentos en Japón y otros países (por ejemplo Chile y Paraguay)
Al ser una compra tercerizada de una subasta de vehículos de segunda mano, sitios web de ventas de vehículos de segunda mano o establecimiento de ventas de vehículos de segunda mano en Japón, la empresa exportadora Sansei Auto LLC o Autos desde Japon su filial en Paraguay no extiende garantías en relación con el estado mecánico, hidráulico o eléctrico del vehículo.
•Servicios extras: escaneo utilizando un scanner Autel MaxiCOM MK808S OBD2 valor 50 USD dólares americanos.
•Revisión preliminar de un mecánico en Japón: 100 USD dólares americanos.
•Mantenimiento después de adquirir el vehículo (favor consultar presupuesto)
En caso de adquirir el vehículo el cliente es responsable de una vez llegado a su destino velar por el mantenimiento correspondiente y cambio de volante.
Se recomienda no manejar el vehículo inmediatamente al llegar, después de 3 meses sin encender o utilizar, es recomendable hacer un mantenimiento correspondiente y/o sea revisado por un mecánico profesional.
2- En general el valor del vehículo se divide en tres partes; automóvil, logística y despacho aduanero en Paraguay.
Cada gasto si no se abona en el tiempo correspondiente podría terminar en multa por mora por parte de la naviera, puertos o entidades aduaneras. En el caso de las navieras las multas por día ascienden a 150 USD (dólares americanos) por día desde el momento que el vehículo llega al puerto de destino, en aduanas 100 USD (dólares americanos) por día a partir del segundo día.
Caso ocurra un atraso en el pago de los gastos correspondientes por parte del cliente, este último se compromete a pagar dichas multas.
En caso de atrasos por responsabilidad de la empresa Sansei Auto LLC, será la empresa la responsable de abonar dichas multas por mora.
3-El vehículo solo será comprado una vez hecha la seña por valor de 60% del dinero o más y una vez hecha la compra del vehículo no habrá reembolso.
En caso de no comprarse el vehículo por cancelación voluntaria del cliente se realizará la devolución del dinero, siendo descontado los servicios prestados por el banco; remesa a Japón 88 USD, devolución del dinero por remesa a Paraguay 88 USD y tasas de Orden de pago para transacciones internacionales emitido con el registro de importación de la empresa en Paraguay 50 USD, haciendo un total de 226 USD (dólares americanos)
4-El restante 40% será abonado 10 días antes que el vehículo llegue al puerto de Iquique para poder abonar los gastos de traslado del vehículo hasta Paraguay y pagar anticipadamente los valores aduaneros correspondiente al despacho para así evitar multas por retraso.
5-En el valor acordado esta incluidos los siguientes gastos de la compra: vehículo, comisión por compra, documentación en Japón, traslado al puerto, pago a la naviera por traslado de puerto a puerto, recepción del consignatario en Chile o Paraguay, traslado terrestre de Iquique a Paraguay (cigüeña) pago del importador autorizado, despacho, certificado y facturación.
6-Los gastos correspondientes con el cambio de volante, chapa, cédula verde, patente municipal etcétera correrán por cuenta del cliente.
7- En caso de realizar el cambio de volante con los talleres recomendados por la empresa en Paraguay tanto los presupuestos como los tiempos de entrega correrán por cuenta del taller, previo acuerdo con el cliente. La empresa Autos Desde Japon EAS no tendrá responsabilidad ninguna sobre dicha operación.
8-En caso de realizar los trabajos de escribanía correspondiente a cédula verde, chapa y demás entre el cliente y la escribanía recomendada por la empresa, tanto los gastos como tiempo de entrega se realizarán de pleno acuerdo entre el cliente y la escribanía. La empresa Autos Desde Japon EAS no tendrá responsabilidad ninguna sobre dicha operación.
9-Caso el cliente quiera hacerse responsable del despacho o recepción del vehículo, favor informar antes del embarque del vehículo correspondiente para así realizar el cambio necesario en la documentación.
Una vez el vehículo en el barco o contenedor no se podrá realizar ningún cambio ni de consignatario, importador o despachante.
Del transporte del vehículo
10-Una vez comprado el vehículo de elección del cliente la empresa matriz en Japón SANSEI AUTO LLC enviará al cliente fotos y/o vídeos de dicho vehículo para corroborar el estado del rodado así como también la información del chasis correspondiente. Una vez llegado en Paraguay favor verificar que tanto el vehículo como el chasis corresponden al vehículo.
Dicho vehículo será enviado una vez finalizado su documentación y reserva del espacio en el barco o contenedor. El promedio es de 20 a 30 días.
Obs: Los casos de demora (no es habitual) suelen ser por inclemencias climáticas, desastres naturales, feriados nacionales de Japón, averías en el barco, reparaciones, o cualquier otro motivo que involucre al barco o el puerto. Dicho esto la empresa SANSEI AUTO LLC está sujeta a las directrices de los puertos, aduana de Japón y navieras.
11- El transporte marítimo tiene un seguro de promedio hasta 20mil USD por contenedor dependiendo de la naviera. La empresa SANSEI AUTO LLC tiene contratos con las siguientes navieras: MSC, OCEAN ONE, Hapag Lloyd y Maersk.
12-El transporte terrestre de Chile a Paraguay (cigüeña) es realizado por una empresa transportadora de vehículos tercerizada. Ante cualquier duda o reclamo favor informar lo más antes posible a la filial en Paraguay Autos desde Japon EAS para así tomar las diligencias necesarias para satisfacción del cliente en caso de reclamos.
13- El tiempo de traslado de la naviera del puerto de Japon al puerto en Chile es promedio de 30 a 40 días, pudiendo si hacer el seguimiento vía web del vehículo. Favor solicitar la información del número de contenedor o BL al agente responsable de su compra.
14- Dicho tiempo es estimado por la naviera, no por la empresa SANSEI AUTO LLC en Japón o Autos desde Japón EAS en Paraguay, adecuando el itinerario en base a las directrices de la naviera en cuestión.
Obs: Puede haber retrasos con previo aviso de la naviera por inclemencias climáticas, desastres naturales, inconvenientes técnicos de los barcos.
15- El tiempo fijado de llegada en el Puerto de Iquique o de Paraguay no implica que ese mismo día se realice la descarga del vehículo, los itinerarios de trabajos serán propuestos por la naviera.
16-El consignatario o importador entregará el vehículo una vez hecha la descarga del barco a la empresa transportista (cigüeña) para el traslado del vehículo de Chile a Paraguay. Este proceso tiene un tiempo estimado de 7 a 20 días sujeto a cambios en caso de inclemencias climáticas, desastres naturales, desperfectos técnicos, feriados nacionales de Chile o Paraguay. Favor consultar con el representante o vendedor para una mejor información.
17- Los vehículos son entregados en las aduanas de Paraguay, generalmente Puerto Falcón, Puerto San José y Puerto Campestre, una vez terminado el despacho el cliente puede pasar a recoger su vehículo. En caso de que el cliente solicite el transporte interno de su vehículo desde el puerto hasta su residencia o el punto que indique, será cobrada una tasa extra por el servicio tercerizado de transporte del vehículo.
El precio para autos compactos, sedán y camionetas cerradas se cotizan por distancia: inferior a 30 kilómetros es de 1.200.000 Gs, hasta 150 kilómetros 2.000.000 Gs, hasta 250 kilómetros 3.500.000 Gs (Otras distancias y tamaños de vehículos consultar)
18- Al ser un traslado internacional tanto en contenedores como camiones existen dos seguros emitidos por la empresa transportadora con respecto a la parte exterior del vehículo entiéndase; vidrios, chaperia y pintura.
Valor: 80 USD cobertura de parabrisas, chapería y pintura.
En caso de no acceder al seguro no habrá cobertura por defectos ocasionados por chaperia y pintura, favor informar al vendedor o encargado de turno.
Del despacho
18- El despacho se recomienda que se haga el mismo día de la llegada del vehículo, caso el cliente se atrase con los pagos de despacho correrá con los gastos de multa por mora.
19- Una vez finalizado el despacho, en promedio 3 a 8 días después se le entregará al cliente su factura y nacionalización del vehículo, favor corroborar los documentos y si así hubiera necesidad de algún cambio informar lo más antes posible.
20- Todas las transacciones realizadas están acompañadas de sus respectivas documentaciones, proforma invoice, boleta legal, factura y todo lo que requieran las entidades reguladoras estatales tanto de los países involucrados (Japón, Chile, Paraguay) como de los bancos nacionales e internacionales transparentando el comercio internacional.
21-Una vez finalizado el proceso ya pagado todos los servicios no hay posibilidad de reembolso.
22- Toda la información ofrecida por el cliente es de carácter confidencial y no se compartirá en otros sitios, lugares, empresas o redes sociales.
23- Estos términos y condiciones son de carácter privado, confidencial y está prohibido la difusión a terceros resguardando la información tanto de la empresa como de los clientes.
24- Por ley en Japón la información de los vehículos serán guardadas por la empresa por un periodo de hasta siete años, caso en algún momento necesite dicha información solicitar por los canales adecuados.
25-La empresa Sansei Auto LLC se compromete a trasladar el vehículo adquirido por el cliente de manera legal, cumpliendo todas las normas y leyes de los países por los que transita el vehículo hasta su destino final.